گارانتی محصولات و خدمات شرکت چشمان بیدار آریا با هدف ایجاد اطمینان خاطر کامل برای مشتریان طراحی شده است. تمامی دوربین‌های مداربسته و تجهیزات ارائه‌شده توسط این شرکت دارای گارانتی معتبر و شفاف هستند که هرگونه ایراد فنی ناشی از تولید یا عملکرد عادی دستگاه را در بازه زمانی مشخص پوشش می‌دهد. در طول مدت گارانتی، در صورت بروز مشکل، بررسی و رفع ایراد یا تعویض قطعه معیوب طبق ضوابط شرکت و بدون دریافت هزینه انجام می‌شود.

شرایط گارانتی شامل سلامت فیزیکی دستگاه، عدم دستکاری، عدم نفوذ آب یا ضربه، و استفاده صحیح مطابق با دستورالعمل نصب و راه‌اندازی است. آسیب‌هایی که در اثر نوسانات شدید برق، نصب غیر اصولی توسط افراد غیرمتخصص، حوادث طبیعی یا تغییرات سخت‌افزاری ایجاد شوند، خارج از تعهد گارانتی خواهند بود. با این حال، حتی در این موارد نیز تیم فنی چشمان بیدار آریا آماده ارائه خدمات تعمیر و پشتیبانی تخصصی با هزینه مناسب است.

یکی از مزیت‌های اصلی گارانتی چشمان بیدار آریا، پشتیبانی واقعی و پاسخ‌گو بودن خدمات پس از فروش است. مشتریان می‌توانند در تمام مدت گارانتی از مشاوره فنی، راهنمایی در استفاده صحیح و پیگیری سریع درخواست‌ها بهره‌مند شوند. هدف ما فقط فروش محصول نیست، بلکه ایجاد یک تجربه مطمئن، حرفه‌ای و بلندمدت برای مشتریان است.

موارد زیر از جمله شرایطی هستند که باعث باطل شدن گارانتی محصولات شرکت چشمان بیدار آریا می‌شوند:

• باز شدن دستگاه، تعمیر یا دستکاری توسط افراد غیرمجاز

• آسیب‌دیدگی فیزیکی ناشی از ضربه، سقوط، فشار یا شکستگی

• نفوذ آب، رطوبت، گرد و غبار غیرعادی یا حشرات به داخل دستگاه

• استفاده از آداپتور یا منبع تغذیه غیراستاندارد و نامناسب

• نوسانات شدید برق، اتصال اشتباه ولتاژ یا نبود محافظ برق

• نصب و راه‌اندازی غیر اصولی یا مغایر با دستورالعمل فنی

• مخدوش شدن، حذف یا ناخوانا بودن برچسب گارانتی و شماره سریال

• تغییر در قطعات داخلی، لحیم‌کاری یا اعمال تغییرات سخت‌افزاری

• استفاده از دستگاه در شرایط محیطی نامناسب (حرارت یا رطوبت خارج از محدوده مجاز)

این موارد به‌منظور شفافیت کامل اعلام شده‌اند تا مشتریان بتوانند با رعایت اصول صحیح استفاده، از خدمات گارانتی و پشتیبانی چشمان بیدار آریا به‌طور کامل بهره‌مند شوند.